Geplaatst door Als je van online gokken houdt dan heb je het ongetwijfeld wel een keer meegemaakt. Op een zeker moment neemt een casino contact met jou om, omdat je bepaalde papieren moet opsturen. Deze procedure is ervoor bedoeld om jou te kunnen identificeren als klant en jij moet hierbij bewijzen dat je bent wie je zegt dat je bent, dat je woont waar je zegt dat je woont, en dat je bankrekening inderdaad van jou is. Daarvoor moet je dus een identificatiebewijs, een bewijs van adres en een bewijs van eigenschap van je betaalmethode laten zien. Vervelend, of niet soms? Het is begrijpelijk dat je totaal geen zin hebt om deze (persoonlijke) documenten op te sturen naar een online casino, maar het is nu eenmaal niet anders. Zij zijn er namelijk toe verplicht om een zogenaamde KYC (kort voor ‘know your customer’) procedure te voltooien, want anders krijgen zij gedonder met hun licentieverlener. Dit is namelijk een van de beste manieren om criminele praktijken zoals creditcard fraude, identiteitsfraude en het witwassen van geld te voorkomen.
Het moet wel van twee kanten komen
Wanneer jij als speler zijnde over een bepaalde drempel gaat (dit is normaal gezegd een totaalbedrag van minimaal 1500 euro aan uitbetalingsverzoeken) dan word jij dus ook verplicht om het spelletje mee te spelen. Heb je hier geen zin in? Dan krijg je je geld niet, want dan bestaat technisch gezien natuurlijk de kans dat je een crimineel bent! Dat klinkt wellicht een beetje oneerlijk, maar het is op zich wel begrijpelijk dat er zulke strenge eisen worden gesteld. Gokkers worden dus goed in de gaten gehouden om vervelende praktijken te voorkomen… Maar waarom werkt dat niet vanaf beide kanten? Waarom moet een online casino geen documenten leveren aan de speler voordat ze jou hun diensten mogen aanleveren? Wij moeten tenslotte ook weten dat een zekere website zich niet bezighoudt met smerige trucs en dat zij ook inderdaad zijn wie ze zeggen dat ze zijn! Goed, in de praktijk zal een online casino weliswaar geen papieren naar je opsturen om jou te overtuigen dat ze een nette bedrijfsvoering hebben, maar dat doen ze natuurlijk wel op andere manieren. Zij hebben namelijk ook een aantal verplichtingen waar ze aan moeten voldoen, zodat ze goedgekeurd worden door de overheid om hun diensten aan te bieden. En die gaan nog wel een stukje verder dan die kopietjes die jij moet opsturen wanneer je een behoorlijke hoeveelheid geld wilt laten uitbetalen naar je bankrekening!
Kijk naar de licenties die ze hebben
Op het moment dat je op de website van een online casino bent beland dan krijg je een heleboel informatie te zien. Hieronder vallen doorgaans een inlogscherm en verschillende soorten spellen met uiteenlopende categorieën, maar ook wat minder interessant ogende plaatjes. Helemaal onderaan de pagina staan namelijk ook nog een heleboel logo’s weergegeven waarvan je er waarschijnlijk een heleboel herkent. Hieronder vallen namelijk verschillende soorten betalingsmethoden, zoals VISA, Mastercard en Paysafe, en verschillende ontwikkelaars van casino spellen, zoals Netent en Microgaming. Maar dat is niet alles. Daarnaast staan er ook nog zogenaamde zegels van overheidswaakhonden en instituties waarvan het betreffende online casino een licentie (of meerdere licenties) van heeft mogen ontvangen. En dat geeft op zich ook een heleboel belangrijke informatie! Wanneer je op zo’n zegel klikt dan word je namelijk automatisch doorgeschakeld naar een officiële overheidswebsite met officiële gegevens. Bijvoorbeeld wanneer je op het logo van de MGA (Malta Gaming Authority) klikt dan krijg je allereerst de naam van het achterliggende bedrijf te zien, gevolgd door een door de overheid geverifieerd adres. Ook het algemene email adres van het moederbedrijf staat daar weergegeven, net als het contactnummer en de verschillende websites die onder hun beheer staan.
Goedkeuringen in plaats van kopietjes
Het blijft trouwens niet bij bedrijfsgegevens. Je krijgt op de betreffende pagina namelijk ook voorgeschoteld welke licenties zijn verleend aan het betreffende bedrijf, met licentienummers, betrokken platforms en al! Zo kan je dus bij ieder online casino alle noodzakelijke informatie opvragen wanneer je maar wilt. Tenminste, zo lang je bij een betrouwbare aanbieder gaat spelen natuurlijk. En alsof het nog niet genoeg is dat een online casino op iedere mogelijke manier wordt onderzocht door de overheid, doen ze ook vaak nog extra moeite om jou te laten zien dat ze op een eerlijke manier te werk gaan! Veel aanbieders laten zich namelijk vrijwillig inspecteren door onafhankelijke auditing kantoren, waardoor hun papieren en hun werkzaamheden nóg beter in de gaten worden gehouden. Dat gaat nog wel een stukje verder dan een kopietje van je elektriciteitsrekening laten zien, of niet soms?